السعر المخفض يمنح العميل فرصة التجربة

“لا يمكنك تجاهل السعر في أي عمل تجاري. هل تعرف ما يمكن أن يفعله السعر الرخيص لصاحب العمل؟ إنه يمنح العملاء الفرصة لتجربة منتجك، لا أستطيع تجربة قهوة جديدة مقابل 20 ريالاً! لماذا يجب أن أغادر المتجر الذي اعتدت الشراء منه؟ “لا يمكنني تجربتها إلا إذا كان سعرها 8 ريالات.”

بهذه الحجة بدأ خبير اقتصادي تحدث لـ”ليميتس” تأثير التسعير على قبول المستهلكين للمتاجر الجديدة.

جاء ذلك بعد أن افتتحت علامة قهوة سعودية فرعها الـ 250 الذي بدأ العام الحالي 2025 ويضم نحو 168 فرعاً، أي أنها افتتحت أكثر من 80 فرعاً خلال 9 أشهر.

عنوان القهوة علامة تجارية سعودية متميزة تمتلك أكثر من 250 فرعاً بدون امتياز

ومن الصعب تفسير هذا التوسع في سوق مزدحمة وتنافسية للغاية ومليئة بالعلامات التجارية العالمية مثل ستاربكس، ودنكن، وبارنز، والتي تمتلك كل منها أكثر من 500 فرع في المملكة العربية السعودية. وعلق أحد المتخصصين في المقهى لـ”البرامج المحاسبية التقليدية”: هي علامة تجارية سعودية يديرها الشباب، و”الشباب يفهمون المجتمع”، فيلبيون طلباته ويكسبون ولاء العملاء.

وتابع: وما حقل القهوة إلا مثال واحد. تتنافس متاجر الوجبات السريعة المحلية مع أرقى الماركات العالمية. علامة تجارية محلية يديرها شاب سعودي، مكونة من 30 فرعاً، تأخذ حصة من ماكدونالدز. وأضاف: بكل بساطة، هذا فهم لمتطلبات العملاء، وفهم لطريقة التسعير، وتأثيره واضح في ارتفاع المبيعات.

وبحسب الخبير الاقتصادي، فإن هذا النجاح يعود إلى عدة أسباب، إذ أصبح الشباب أكثر استعدادا لتجربة أفكار جديدة وغير تقليدية تقدم حلولا مبتكرة للمشاكل القائمة أو الاحتياجات غير المتوفرة في السوق. لقد أتقنوا التكنولوجيا واستخدموها بفعالية لتنفيذ عملهم وتسويقهم للوصول إلى جمهور واسع. كما أنهم متحمسون لمشاريعهم الشخصية، حيث يمثل المشروع بالنسبة لهم أكثر من مجرد عمل، فهو تحدي للنجاح لا يقبلون خسارته.

هل الأمر يتعلق بالسعر فقط؟؟

وبحسب آراء العملاء على موقع «إكس»، التي رصدتها نشرة «البرامج المحاسبية التقليدية»، تصدرت الجودة قائمة أسباب هذا التوسع السريع والنجاح بنسبة 27%، إذ أشاد رواد سلسلة المقاهي باستقرار مستوى القهوة في مختلف فروعها والنكهات المميزة التي لم تتغير منذ سنوات. وجاء السعر في المركز الثاني بنسبة 24%، حيث أكد الكثيرون أن أسعار بعض المنتجات تصل إلى أقل من النصف مقارنة بالمنافسين الآخرين.

وقال بعضهم: إذا كنت أشرب القهوة كل يوم، فمن الطبيعي أن يذهب الشخص ذو الدخل المتوسط ​​إلى المقاهي ذات الأسعار المعقولة. لا أريد فاتورة تصل إلى 1000 ريال شهريًا مقابل القهوة.

متى أشتري بسعر مرتفع؟

ووفقا لورقة علمية نشرت عام 2021 في مجلة أبحاث المستهلك المتخصصة في أبحاث المستهلك، فإن هناك توازنا معقدا يصنعه المستهلكون بين السعر والجودة عند اتخاذ قرار الشراء، حيث أظهرت النتائج أن أهمية كل عامل تتغير بشكل كبير بناء على مستوى اهتمام المستهلك، أي أنه عندما يكون المنتج ذو أهمية عالية بالنسبة للمستهلك، مثل السيارة أو الكمبيوتر، تصبح الجودة هي العامل الأكثر أهمية.

ومع ذلك، عندما يكون المنتج منخفض الأهمية، مثل السلع الأساسية والاستهلاكية التي يتم شراؤها بشكل يومي أو أسبوعي، يصبح السعر هو العامل الحاسم. وتؤكد الورقة أن السعر ليس مجرد تكلفة، بل هو مؤشر على الجودة، وتختلف هذه العلاقة باختلاف نوع المنتج.

السعر المرجعي.. متى تكون السلعة رخيصة؟

تعتبر نظرية السعر المرجعي حجر الزاوية في فهم تأثير السعر، إذ تشير إلى أن المستهلك لا يقوم بتقييم السعر بشكل مطلق، بل يقارنه بسعر مرجعي موجود في ذهنه. وهذا السعر المرجعي يمكن أن يكون السعر الأصلي للمنتج، أو سعر المنتج المنافس، أو حتى السعر الذي يتوقعه المستهلك بناءً على تجاربه السابقة. فمثلاً عندما يشتري فنجان قهوة بـ 7 ريالات فهذا يعتبر سعراً رخيصاً لأن أغلب المقاهي تبيعه بـ 14 ريالاً.

وتقول الدراسة: إذا كان السعر الحالي أقل من السعر المرجعي، فإنه ينظر إليه على أنه صفقة جيدة، مما يزيد من احتمالية الشراء، والعكس صحيح.

تحليل اقتصادي لسلوك المستهلك، يقول إن الأسعار المنخفضة ليست مجرد أداة لزيادة المبيعات، بل هي عامل نفسي أساسي يقلل من المخاطر المتصورة للمستهلكين. ويتجلى هذا التأثير بشكل واضح في المنتجات الجديدة أو غير المألوفة: “إذا كان المنتج لا يلبي التوقعات، فإن الخسارة المالية محدودة للغاية”. وهذا يشجع المستهلك على المخاطرة وتجربة المنتجات التي لم يكن ليقبلها لو كانت بسعرها الكامل. وبهذه الطريقة، يصبح السعر المنخفض بوابته لتجربة منتجات جديدة بثقة أكبر.

عن قارئ الفواتير (Invoices Reader)

قارئ الفواتير هو الحل الأمثل لأتمتة إدخال البيانات المحاسبية في المملكة العربية السعودية. يتيح لك البرنامج استخراج البيانات من الفواتير الإلكترونية (PDF/Images) وتصديرها مباشرة إلى Excel أو أنظمة المحاسبة مثل Odoo، مما يوفر 90% من وقت الإدخال اليدوي ويضمن دقة البيانات وتوافقها مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).

جرب قارئ الفواتير مجاناً